계정, 언어 및 개인정보
계정 에서 현재 로그인한 사용자를 확인하고 언어와 테마를 바꾸거나 개인정보 관련 문서를 열 수 있습니다. 넓은 화면에서는 사이드바 아래쪽의 계정 메뉴를, 휴대폰에서는 기본 탐색 메뉴를 이용하세요.
이 설정은 작업 공간의 표시 방식만 바꿉니다. 생성할 이미지의 프롬프트, 조명이나 스타일은 달라지지 않습니다.
계정과 전체 버전 확인하기
- 계정 및 설정 상단에서 표시 이름과, 표시되는 경우 이메일 주소를 확인하세요.
- 이름 뒤 괄호에는
Studio user (HF...)와 같은 테넌트 식별자가 표시됩니다. 작품이나 포인트 문제를 문의할 때 어떤 계정인지 확인하는 데 도움이 됩니다. - 페이지 아래쪽에서 앱 버전을 확인할 수 있습니다. 문의할 때는
+뒤의 빌드 번호까지 함께 알려 주세요. - 포인트나 작품이 예상과 다르면 원래 사용하던 계정과 로그인 방법인지 먼저 확인하세요. 새 계정을 만들어도 기존 포인트나 이미지가 옮겨지지는 않습니다. 로그인 방법을 참고하세요.
구매 내역과 관련 서류는 충전 내역, 영수증 및 청구서에서 안내합니다.
언어와 테마 바꾸기
- 언어 에서 원하는 화면 언어를 선택하세요.
- 테마 에서 원하는 스타일을 고르세요. 휴대폰에서는 현재 테마를 누르면 선택 창이 열리고, 넓은 화면에서는 여러 미리보기가 함께 표시됩니다.
- 사용하던 도구로 돌아가면 선택한 언어와 테마가 적용됩니다.
언어를 바꿔도 이미 입력한 프롬프트는 번역되지 않습니다. 도움말 사이트의 언어 설정도 앱 설정과 별개입니다. 앱에서 연 정책 문서가 영어로 표시되면 문서 위쪽의 언어 메뉴를 이용하세요. 아래 개인정보 처리방침과 이용약관은 한국어판이며, 계정 삭제 안내는 영어판으로 연결됩니다.
공식 개인정보 문서 읽기
계정의 개인정보 및 데이터 에서 문서를 열거나 아래 링크를 이용하세요. 이 도움말은 일상적인 사용 방법을 설명합니다. 실제 데이터 처리 방식과 이용 조건, 삭제 절차는 공식 문서를 확인해 주세요.
| 문서 | 주요 내용 |
|---|---|
| PixelForce 개인정보 처리방침 | 계정 및 이미지 정보, 얼굴과 인물 사진 처리, 서비스 제공업체, 저장과 보관, 개인정보 관련 요청. |
| 이용약관 | 서비스 이용, 업로드한 콘텐츠, 생성 결과, 포인트와 구매 조건. |
| 계정 및 데이터 삭제 안내 · 영어 | 삭제 요청 방법, 계정 소유 확인, 삭제 후에도 보관이 필요할 수 있는 기록. |
이미지 선택과 접근 권한
사용 권한이 있는 이미지만 선택하세요. 식별 가능한 인물, 어린이 사진, 고객 자료나 공개 전 상품 이미지는 특히 주의해서 다뤄 주세요.
- 사진, 촬영, 파일: 도구의 안내에 따라 이미지를 선택하세요. 사진 촬영이나 카메라 QR 스캔에는 카메라 권한이 필요할 수 있습니다. 사진 한 장을 고른다고 전체 사진 보관함의 업로드를 허용하는 것은 아닙니다. 이미지 선택을 참고하세요.
- 로컬 이미지 편집기: 일반적인 자르기, 회전, 필터와 색상 조정은 기기나 브라우저에서 처리됩니다. 로컬 이미지를 여는 것만으로 AI 생성이 시작되지는 않습니다. 기존 클라우드 결과를 열 때는 해당 이미지를 다운로드할 수 있습니다.
- AI 도구: 이미지를 AI 작업에 사용하면 필요한 이미지와 지시 내용이 클라우드에서 처리됩니다. 로컬 편집과는 다릅니다. 처리 업체와 얼굴 데이터에 관한 내용은 개인정보 처리방침을 확인하세요.
기기의 시스템 설정이나 브라우저의 사이트 설정에서 권한을 관리할 수 있습니다. 카메라 접근을 허용하지 않아도 기존 사진이나 파일을 선택할 수 있는 경우가 있습니다. 권한을 취소해도 이미 업로드한 이미지는 삭제되지 않습니다.
중요한 작품 저장과 안전한 공유
라이브러리에서 조회하는 클라우드 기록은 최근 30일 입니다. 중요한 작품은 이용할 수 있을 때 원본으로 저장하세요. 즐겨찾기는 영구 백업이 아닙니다. 사진 앱, 폴더나 다른 위치에 내보낸 사본은 직접 관리해야 합니다. 라이브러리와 삭제에서 자세히 알아보세요.
30일 조회 기간이 계정 기록, 서버 파일, 진단 정보, 제공업체의 사본이나 인물 사진 캐시까지 30일째에 모두 지운다는 뜻은 아닙니다. 관련 데이터의 삭제가 필요하다면 아래 절차에 따라 요청해 주세요.
설정 공유 를 선택하기 전에 프롬프트와 입력 이미지를 확인하세요. 도구에 따라 링크에 결과와 설정뿐 아니라 원본 이미지, 마스크나 참조 이미지가 포함될 수 있습니다. 전체 링크나 QR 코드를 가진 사람이 공유 내용에 접근할 수 있으므로, 완성 이미지만 보여 주는 비공개 미리보기로 생각하지 마세요.
공유를 끝내려면 라이브러리의 공유한 설정 에서 링크를 해제하세요. 이후 해당 공유를 통한 접근은 막을 수 있지만, 상대가 이미 받은 사본까지 회수할 수는 없습니다. 민감한 자료를 공개하기 전에 공유와 QR 코드를 읽어 보세요. 일부 이미지 주소도 주소를 아는 사람이 접근할 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 나와 있습니다.
로그아웃, 작품 삭제, 계정 삭제의 차이
| 작업 | 바뀌는 것과 바뀌지 않는 것 |
|---|---|
| 로그아웃 | 현재 세션의 사용을 끝냅니다. 계정, 클라우드 작품이나 내보낸 파일은 삭제하지 않습니다. 공용 기기를 사용한 뒤에는 로그아웃하세요. |
| 라이브러리에서 작품 삭제 | 계정에서 해당 작품을 지우며, 다른 기기에도 새로고침 후 반영됩니다. 파일 정리는 별도로 진행됩니다. 계정 삭제나 환불 요청은 아닙니다. |
| 공유한 설정 해제 | 이후 해당 공유를 통한 접근을 막습니다. 다른 사람이 복사한 파일이나 설정은 지우지 않습니다. |
| 계정의 계정 삭제 | 공식 삭제 안내를 엽니다. 페이지를 여는 것만으로 요청이 제출되거나 계정이 즉시 지워지지는 않습니다. |
삭제를 요청하기 전에 보관할 내용을 저장하고 계정 및 데이터 삭제 안내 · 영어를 읽어 주세요. support@hiforce.ai로 제목을 PixelForce Account Deletion Request 로 지정해 계정 이메일 또는 로그인 방법과, 확인 가능한 경우 테넌트 식별자를 보내 주세요. 계정 전체를 삭제할지, 특정 작품과 관련 데이터만 삭제할지 명확히 적어 주세요. 인물 사진에서 파생된 기록도 포함하려면 함께 요청하세요. 계정 소유 여부를 확인하는 절차가 필요할 수 있습니다.
PixelForce 계정을 삭제해도 Google이나 Apple 계정은 삭제되지 않습니다. 구매 금액이 자동 환불되거나 다른 사람 기기에 있는 사본이 지워지는 것도 아닙니다. 거래, 보안, 법적 의무와 관련된 일부 기록은 보관될 수 있으며, 백업과 제공업체의 사본에는 별도의 삭제 주기가 적용될 수 있습니다. 범위와 절차는 공식 안내를 확인하세요.
안전하게 지원 요청하기
설정 문제나 개인정보 관련 요청은 support@hiforce.ai로 보내 주세요. 테넌트 식별자, 빌드 번호를 포함한 전체 버전, 사용 환경, 발생 시각과 수행한 작업을 적어 주세요. 특정 이미지 문제라면 확인 가능한 작업 또는 작품 ID를 함께 보내세요. 문제 확인용 스크린샷에서는 개인정보를 가려 주세요.
비밀번호, 이메일 인증 코드, 액세스 토큰, Google이나 Apple 인증 정보, 전체 결제 정보는 보내지 마세요. 계정 삭제를 요청하는 데 신분증이나 원본·생성 이미지를 첨부할 필요도 없습니다.